הליך גישור מהווה תחליף לדיון בבית משפט או בכל טריבונאל משפטי אחר, ככל שהצדדים המתדיינים הסכימו לכך. בהליך הגישור קיימים יתרונות רבים, כפי שיפורט להלן, והוא מותנה בהסכמת הצדדים.